常見問題
1. 如何選擇合適的旗袍尺寸?
我們建議您參考我們網站上的尺寸表,以確保選擇適合您的尺寸。如果您在尺寸選擇上有任何疑問,歡迎隨時與我們的客服聯繫。
2. 旗袍可以清洗嗎?
可以機洗,但為了保護旗袍的面料和工藝,我們建議您選擇手洗或乾洗。如果有特殊的清潔需求,請參考我們旗袍內標上的護理建議。
3. 如何進行退貨或換貨?
如果您對購買的旗袍不滿意,可以在收到商品後的7天內申請退貨或換貨。請參考我們的退貨退款政策以獲取詳細信息。
4. 運費是怎麼計算的?
本店全場免運費。
5. 下單後多久會發貨?
一般情況下,我們會在收到訂單後的1-3個工作日內處理並發貨。發貨後,您將收到包含追蹤碼的確認郵件。
6. 我的訂單能否更改或取消?
如果您想更改或取消訂單,請儘早聯絡我們的客服團隊。一旦我們開始處理或發貨,則無法修改或取消訂單。
7. 支付方式有哪些?
我們接受以下付款方式:
- 信用卡:我們接受Visa、MasterCard、American Express和Discover等主要信用卡。
- 電子支付:您可以使用PayPal進行付款。
8. 客服的聯絡資訊是什麼?
如有任何疑問或需要幫助,請通過電子郵件support@covibuy.com聯絡我們。我們會在1-2個工作日內回覆您。
9. 我可以在哪裡找到新月閣的最新產品更新?
您可以關注我們的社交媒體帳號,或訂閱我們的電子郵件通訊,以獲取最新的產品信息和促銷活動。
10. 如何確保我的個人信息安全?
我們非常重視您的隱私,所有個人信息都會根據我們的隱私政策進行保護。您的資料不會被出售或洩露給第三方。
11. 網路上的顏色顯示有多準確?
每件產品都以多角度的方式拍攝,我們試圖展示盡可能逼真的色彩。但是,不同設備的顏色可能略有不同。