退貨及退款政策
感謝您選擇新月閣！我們希望您對購買的旗袍感到滿意。如果您對您的訂單不完全滿意，請仔細閱讀我們的退貨退款政策：
退貨期限
自您收到訂單之日起，您有7天的時間申請退貨。如需退貨，請確保商品在未使用、未洗滌且帶有原始標籤和包裝的情況下寄回。
申請流程
若您希望退貨，請透過我們的客服信箱或網站聯絡表單提交退貨申請，並提供您的訂單編號及退貨原因。
退貨費用
退貨所產生的運費由顧客負擔。建議使用可追蹤的郵寄方式，以確保退貨能夠安全送達。
退款處理
退貨商品在我們收到並檢驗合格後，將於5個工作天內處理退款，退款將透過最初的支付方式進行返還。
不適用的情況
以下情況不適用退貨政策：
- 商品已使用或損壞
- 商品缺乏原始標籤或包裝
- 特殊訂製商品
換貨政策
若您希望更換商品，請先申請退貨，然後依照新的訂單流程重新下單。退貨商品須符合上述退貨政策。
客服支持
如有任何問題或需進一步協助，請透過以下方式與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。
電話號碼：13005181254
電子郵件：support@covibuy.com
地址：深圳市宝安区新安街道海华社区50区开屏花园34栋501A
感謝您對新月閣的支持！我們期待為您提供更多美麗的旗袍與服務。